剧情简介

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1、牢记客(ke)人永(yong)远是对的,不要与客人发生争(zheng)执的(de)原则。 2、耐心(xin)听(ting)取并(bing)接受客(ke)人投(tou)诉的感(gan)受。 3、找出原(yuan)因,立(li)即采取措(cuo)施,切勿(wu)拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知会上

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